Как CCaaS повышает лучшение процесса принятия решений
Аналитика в реальном времени и отслеживание эффективности помогают компаниям принимать обоснованные решения для улучшения предоставления услуг и выявления областей, требующих улучшения.
Улучшенное взаимодействие агентов
Благодаря инструментам для совместной работы, встроенным в платформу CCaaS, агенты и супервайзеры могут взаимодействовать в режиме реального времени для более быстрого решения сложных проблем клиентов.
CCaaS предоставляет компаниям
мощные инструменты для улучшения клиентского опыта, повышения производительности агентов и сокращения расходов. Его облачная, масштабируемая и многофункциональная платформа позволяет компаниям эффективно удовлетворять потребности клиентов, предоставляя при этом персонализированные высококачественные услуги.
Интегрируйте CCaaS от Convin с вашей CRM-системой, чтобы получать информацию о клиентах в режиме реального времени и повышать качество обслуживания.
Как выбрать правильную платформу Список телефонных номеров Малайзии CCaaS для будущего CX?
Выбор правильной платформы CCaaS имеет решающее значение для предоставления клиентского опыта, готового к будущему (CX). Поскольку компании стремятся оставаться конкурентоспособными, они должны отдавать приоритет гибкости, масштабируемости и расширенным функциям.
Фокус Convin на многоязычной
поддержке, гибком ценообразовании и бесшовной масштабируемости делает его идеальным выбором для разнообразного рынка бизнеса Индии. Его расширенные функции помогают компаниям предоставлять готовый к будущему CX, оставаясь конкурентоспособными на быстро меняющемся рынке.
Используйте масштабируемую облачную платформу CCaaS от Convin для бесперебойной многоканальной поддержки и Эстония лидирует легкого роста.
Реальное влияние: как правильная платформа CCaaS трансформирует бизнес
Правильная платформа CCaaS Списки Эквадора может значительно преобразовать бизнес-операции, улучшая клиентский опыт (CX) и стимулируя рост. Известные истории успеха включают:
Компания Titan повысила удовлетворенность клиентов, повысив эффективность работы агентов за счет получения информации в режиме реального времени.
Компания Reliance Nippon Life Insurance увеличила объемы продаж, используя аналитику на основе данных для совершенствования своей стратегии продаж.
Как CCaaS повышает Puravankara использовала инструменты на базе искусственного интеллекта для выявления и привлечения потенциальных клиентов, эффективно увеличивая количество посещений сайта.
Lazypay повысил эффективность взыскания задолженностей и обеспечил соблюдение требований, используя платформу Convin для мониторинга и улучшения взаимодействия клиентов и агентов.